聊天服务责任链的组织协同方法：让效率提升不再伴随责任消失

allenhlxm085392 - 1 hour 47 minutes ago News Discuss

经营者引入对话机器人，希望降低语言门槛。机器人擅长解决查询、制度交代和常见操作，却易在例外政策中失去判断。如果系统只追求自动解决率，就会阻止使用者? https://wwtalk.im/