Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là touchpoint , là một địa điểm mà khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn. Đây có thể là bất cứ trang web trực https://imchmtikhchhng052085.designi1.com/63319919/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng