Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là mọi điểm mà khách hàng gặp gỡ với thương hiệu của bạn. Nó có thể là bất cứ trang web trực tuyến, https://imchmvikhchhng622349.blognody.com/53645468/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng